“阿姨，請(qǐng)您眨眨眼，張張嘴，好了。”近日，在安徽省廬江縣廬城鎮(zhèn)三里社區(qū)孔維英家中，人社專干上門為其進(jìn)行線上認(rèn)證服務(wù)。今年來(lái)，廬江縣為深入推進(jìn)城鄉(xiāng)居保認(rèn)證工作，解決部分老年人資格認(rèn)證難的問(wèn)題，積極推動(dòng)無(wú)形認(rèn)證、自助認(rèn)證、暖心認(rèn)證“三位一體”的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證新模式。不少群眾感慨：“認(rèn)證服務(wù)越來(lái)越人性化了。”

數(shù)據(jù)賦能，打造“無(wú)形認(rèn)證”智慧屏障。廬江縣通過(guò)各部門大數(shù)據(jù)的共建共享，讓廣大城鄉(xiāng)居保待遇領(lǐng)取人員體會(huì)到“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”式社會(huì)化服務(wù)，與民政、公安、衛(wèi)健、司法等部門建立數(shù)據(jù)共建共享機(jī)制，每月比對(duì)重復(fù)領(lǐng)取、死亡、服刑等信息的正向認(rèn)證，對(duì)喪失領(lǐng)取資格的人員進(jìn)行批量暫停，再由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）社區(qū)進(jìn)行核實(shí)，進(jìn)一步完成反向認(rèn)證的精準(zhǔn)落地。以“無(wú)形認(rèn)證”讓城鄉(xiāng)居保待遇領(lǐng)取人員享受高效、便捷的社會(huì)化服務(wù)。

科技助力，拓寬“自助認(rèn)證”便捷通道。近年來(lái)，廬江縣依靠科技助力，充分利用大數(shù)據(jù)無(wú)形認(rèn)證基礎(chǔ)上，持續(xù)推動(dòng)未認(rèn)證對(duì)象通過(guò)線上渠道完成自助認(rèn)證，讓認(rèn)證服務(wù)觸手可及。該縣通過(guò)微信公眾號(hào)、QQ群、政務(wù)公開(kāi)欄、展示牌、電話、入戶等形式大力宣傳推廣線上業(yè)務(wù)經(jīng)辦模式，引導(dǎo)參保人員“掌上辦”。與此同時(shí)，該縣還充分運(yùn)用“皖事通”APP、支付寶APP等智能認(rèn)證方式讓廣大居民隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)“自助認(rèn)證”。

服務(wù)下沉，織密“暖心認(rèn)證”兜底網(wǎng)絡(luò)。廬江縣針對(duì)高齡、重病、傷殘等行動(dòng)不便的待遇領(lǐng)取人員，充分發(fā)揮基層公共服務(wù)平臺(tái)作用，組織村（社區(qū)）工作人員主動(dòng)上門認(rèn)證，切實(shí)解決特殊群體認(rèn)證難題，有效暢通服務(wù)群眾的“最后一公里”。截至目前，廬江縣已順利完成15.62萬(wàn)城鄉(xiāng)居民待遇領(lǐng)取人員的年度資格認(rèn)證工作，其中智能認(rèn)證8.48萬(wàn)人，線下手工認(rèn)證7.14萬(wàn)人。（宛然然）