今年以來，玉門社保為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于“放管服”改革和數(shù)字政府建設(shè)的決策部署，聚焦參保群眾跨地區(qū)流動就業(yè)的社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)需求，通過優(yōu)化流程、數(shù)字賦能、強化協(xié)同等系列舉措，切實提升了參保群眾的獲得感和滿意度。

線上轉(zhuǎn)移服務(wù)的推廣，讓參保群眾徹底告別了“兩地跑、反復(fù)問”的繁瑣流程。在玉門市務(wù)工的四川戶籍就業(yè)人員李女士感慨：“以前換工作要專門請假回老家開參保憑證，再跑到現(xiàn)在的參保地提交材料，來回至少要花3天時間。現(xiàn)在打開手機APP，3分鐘就能提交申請，5天內(nèi)就能查到轉(zhuǎn)移成功的短信，實在是太方便了！”

一是流程再造

從“多環(huán)節(jié)”到“一站式”

針對傳統(tǒng)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)中“轉(zhuǎn)出地出具參保憑證—轉(zhuǎn)入地受理申請—兩地人工核對信息—資金劃轉(zhuǎn)”等繁瑣環(huán)節(jié)，全面推行“一網(wǎng)通辦”模式。參保人員只需登錄國家社會保險公共服務(wù)平臺、“掌上12333”APP、電子社保卡小程序或甘肅人社微信公眾號，進入“社保轉(zhuǎn)移申請”模塊，填寫轉(zhuǎn)入地與轉(zhuǎn)出地信息并提交申請，系統(tǒng)即可自動推送至兩地經(jīng)辦機構(gòu)。轉(zhuǎn)出地?zé)o需出具紙質(zhì)憑證，轉(zhuǎn)入地通過數(shù)據(jù)共享實時獲取參保人的繳費記錄、賬戶余額等信息，無需重復(fù)提交材料。目前，線上轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)平均辦理時長從原來的30個工作日縮短至5個工作日以內(nèi)。

二是技術(shù)賦能

從“人工辦”到“智能辦”

以“全流程網(wǎng)辦、跨區(qū)域協(xié)同、智能化服務(wù)”為導(dǎo)向，通過對接國家社會保險公共服務(wù)平臺、省級政務(wù)服務(wù)平臺及跨省轉(zhuǎn)移系統(tǒng)，構(gòu)建起“線上申請—數(shù)據(jù)互通—自動審核—資金劃轉(zhuǎn)”的全鏈條數(shù)字化服務(wù)體系；轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的審核、劃轉(zhuǎn)均依托系統(tǒng)提交完成，避免了人工經(jīng)辦可能存在的“材料造假”“金額誤算”“資金滯留”等風(fēng)險，確保每一筆轉(zhuǎn)移資金“來源可溯、去向可查、安全可控”。參保人可通過線上平臺實時查詢?nèi)鞒虒徟M度，真正做到“進度可查、結(jié)果可視”。至目前，累計辦理社保關(guān)系線上轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)192件，轉(zhuǎn)出基金384.04萬元。

三是協(xié)同聯(lián)動

從“單點辦”到“全域通”

針對省內(nèi)轉(zhuǎn)移與跨省轉(zhuǎn)移的不同特點，建立“分級負責(zé)、協(xié)同聯(lián)動”工作機制。一方面，依托省級統(tǒng)籌平臺，實現(xiàn)省內(nèi)各市間社保關(guān)系的“秒級轉(zhuǎn)移”，參保人員在省內(nèi)流動就業(yè)時，無需申請轉(zhuǎn)移，系統(tǒng)自動歸集繳費記錄，退休時由待遇領(lǐng)取地統(tǒng)一核算權(quán)益，徹底解決“省內(nèi)多地參保、重復(fù)跑腿”的問題。另一方面，針對跨省轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，建立“點對點”溝通機制，統(tǒng)一政策口徑與操作流程，對異地經(jīng)辦機構(gòu)反饋的疑難問題，由專人跟蹤督辦，確保群眾訴求“件件有回應(yīng)、事事有著落”。今年以來，已協(xié)調(diào)解決跨省轉(zhuǎn)移疑難問題32件，跨省業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)率達98%以上。

下一步，玉門社保將持續(xù)深化服務(wù)，打造民生樣板。以社保關(guān)系線上轉(zhuǎn)移為突破口，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+社保”服務(wù)場景，加強宣傳轉(zhuǎn)移操作指南，用數(shù)字化手段托舉民生幸福，讓更多群眾享受到數(shù)字化改革的紅利。