“真沒(méi)想到，我們這些對(duì)政策不太了解的企業(yè)，也能這么順利拿到穩(wěn)崗返還資金，人社局的同志真是把服務(wù)做到了心坎上！”河北河川水利工程有限公司負(fù)責(zé)人手持到賬憑證，難掩激動(dòng)之情。這溫暖的一幕，正是平鄉(xiāng)縣人社局踐行失業(yè)保險(xiǎn)“暢通領(lǐng)”服務(wù)理念的生動(dòng)寫(xiě)照。

聚焦痛點(diǎn)破梗阻。緊盯企業(yè)申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)政策時(shí)的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，以“三進(jìn)三送”活動(dòng)為抓手，建立人社專員聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，34名人社專員聯(lián)系服務(wù)80家企業(yè)，積極為企業(yè)送服務(wù)、送政策、解難題，推動(dòng)服務(wù)力量主動(dòng)下沉，將惠企政策從“紙上條文”轉(zhuǎn)化為“落地實(shí)效”，全力打通政策落地的“最后一公里”。河北河川水利工程有限公司雖符合穩(wěn)崗返還政策條件，卻因?qū)φ卟皇煜ぁ⑷狈ι陥?bào)經(jīng)驗(yàn)，在復(fù)雜流程面前一度猶豫。“聽(tīng)說(shuō)有穩(wěn)崗返還政策，但不知道我們能不能領(lǐng)、該怎么領(lǐng)，材料準(zhǔn)備更是一頭霧水。”企業(yè)經(jīng)辦人員坦言，曾因不懂政策打起“退堂鼓”。

精準(zhǔn)幫扶解疑惑。得知企業(yè)困境后，平鄉(xiāng)縣人社局失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦團(tuán)隊(duì)立即啟動(dòng)“一對(duì)一”精準(zhǔn)幫扶機(jī)制。工作人員主動(dòng)上門(mén)，帶著政策解讀手冊(cè)和申報(bào)指南，深入到企業(yè)逐條講解。“您看，根據(jù)最新政策，像咱們這樣穩(wěn)定就業(yè)崗位、足額繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的企業(yè)，返還比例能達(dá)到60%，這是實(shí)實(shí)在在的支持。”從政策適用范圍到申報(bào)條件，從補(bǔ)貼計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)到材料清單，工作人員用通俗易懂的語(yǔ)言解讀相關(guān)條款，讓企業(yè)負(fù)責(zé)人瞬間“撥開(kāi)迷霧”，清晰掌握了政策要點(diǎn)。

全程陪跑優(yōu)體驗(yàn)。申報(bào)過(guò)程中，經(jīng)辦人員全程“陪辦”，跟蹤解決企業(yè)申報(bào)操作難題。考慮到企業(yè)員工首次接觸線上申報(bào)系統(tǒng)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示操作。“這里要選‘穩(wěn)崗返還申請(qǐng)’，然后上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，注意照片要清晰……”從信息填報(bào)到賬戶核對(duì)，從證明整理到名單校驗(yàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都手把手教學(xué)，確保申報(bào)準(zhǔn)確無(wú)誤。當(dāng)系統(tǒng)顯示“申報(bào)成功”時(shí)，企業(yè)經(jīng)辦人員長(zhǎng)舒一口氣：“原來(lái)這么簡(jiǎn)單，多虧了你們一步步帶著走！以后就會(huì)了。”隨后，河北河川水利工程有限公司的申請(qǐng)便通過(guò)審核，穩(wěn)崗返還資金順利到賬。這筆資金緩解了企業(yè)流動(dòng)資金壓力，更讓企業(yè)有底氣穩(wěn)住職工隊(duì)伍。“有了這筆錢(qián)，我們能按時(shí)發(fā)工資、開(kāi)展技能培訓(xùn)，員工干勁更足了。”企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

下一步，平鄉(xiāng)縣人社局將繼續(xù)深化“暢通領(lǐng)”服務(wù)模式，以更精準(zhǔn)的指導(dǎo)、更高效的流程、更暖心的舉措，讓失業(yè)保險(xiǎn)政策紅利直達(dá)市場(chǎng)主體，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展賦能添力。（魏春生  李哲）