引言
就業(yè)是最基本的民生，事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)經(jīng)濟社會健康發(fā)展，事關(guān)國家長治久安。黨中央、國務院高度重視。習近平總書記在主持中央政治局第十四次集體學習時發(fā)表重要講話，強調(diào)促進高質(zhì)量充分就業(yè)，是新時代新征程就業(yè)工作的新定位、新使命；要完善供需對接機制，力求做到人崗相適、用人所長、人盡其才，提升就業(yè)質(zhì)量和穩(wěn)定性。黨的二十屆三中全會明確提出，要健全高質(zhì)量充分就業(yè)促進機制，完善就業(yè)公共服務體系，著力解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾。習近平總書記關(guān)于就業(yè)工作的新思想、新觀點、新論斷、新要求，開辟了就業(yè)理論和實踐發(fā)展的新境界，是我們做好新時代新征程就業(yè)工作的強大思想武器和行動指南。
完善供需高效對接機制，推進人力資源供需匹配，是破解結(jié)構(gòu)性、摩擦性失業(yè)的有效之舉。當前，我國發(fā)展進入戰(zhàn)略機遇和風險挑戰(zhàn)并存、不確定難預料因素增多的時期，提升人力資源供需匹配性既具有復雜性、艱巨性，但也具備新的有利條件。一方面，由于信息不夠精準、對接不夠順暢，當前就業(yè)市場存在求職招聘對接效率不夠高的現(xiàn)實困難，消除勞動者求職和用人單位招聘間的信息鴻溝、縮短供需匹配周期成為就業(yè)服務工作的重中之重。另一方面，數(shù)字技術(shù)的蓬勃發(fā)展，正以新理念、新業(yè)態(tài)、新模式，加速推動政務服務數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，深刻改變著經(jīng)濟、政治、民生各領(lǐng)域、全過程，給人類生產(chǎn)生活帶來極大的便利度和獲得感，也為促進人力資源供需匹配提供了有利契機和堅實支撐。
直播帶崗是數(shù)字技術(shù)與公共服務融合發(fā)展的創(chuàng)新實踐，是數(shù)字賦能就業(yè)的典型場景，具有真（體驗直觀真實）、快（傳播速度快）、廣（受眾范圍廣）、省（服務成本低）、好（人崗匹配度高）的特點，在就業(yè)服務領(lǐng)域具有廣闊的應用空間。相較于傳統(tǒng)招聘模式，直播帶崗具有以下優(yōu)勢：一是對用人單位而言，不僅能夠發(fā)布招聘信息，還能夠全方位宣傳用人單位理念、介紹發(fā)展前景、展示用工環(huán)境等，可以讓求職者更全面、更精準了解用人單位、認同用人單位、入職用人單位，進而快速滿足用人單位用工需求，大大提升人崗對接匹配效率，降低招工用工成本。二是對人力資源行業(yè)而言，直播帶崗將“靜態(tài)”的崗位信息發(fā)布轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠討B(tài)”的崗位推介，可以極大提升職業(yè)介紹的成功率，同時隨著直播帶崗內(nèi)容的發(fā)展，職業(yè)指導、技能培訓、創(chuàng)業(yè)服務等其他就業(yè)服務也可以納入直播帶崗，有助于拓展人力資源服務業(yè)務領(lǐng)域、開辟人力資源服務業(yè)“新藍海”，從而推動整個行業(yè)的長遠發(fā)展。三是對政府而言，直播帶崗是構(gòu)建高質(zhì)量就業(yè)公共服務體系的重要抓手，是就業(yè)公共服務的一次手段創(chuàng)新、工具革新，可以很好滿足離校未就業(yè)畢業(yè)生等青年群體求職偏好和習慣，從而將就業(yè)政策、就業(yè)服務等黨和政府的關(guān)懷推送至千家萬戶，提高政策、服務的社會知曉度、參與度，進而實現(xiàn)對勞動力流動的宏觀調(diào)控，促進高質(zhì)量充分就業(yè)。
人力資源社會保障部門始終高度重視直播技術(shù)在就業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的應用，在總結(jié)各地探索經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，為進一步發(fā)揮好數(shù)字賦能就業(yè)的積極作用，2023年12月，人力資源社會保障部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推進直播帶崗在就業(yè)公共服務領(lǐng)域應用的通知》，圍繞提升人力資源供需對接匹配效率工作目標，提出打造直播帶崗基地、完善直播帶崗功能、培育直播帶崗品牌、提升網(wǎng)絡直播能力、提供網(wǎng)絡直播支持等重點任務措施，大力推進直播帶崗在就業(yè)公共服務領(lǐng)域廣泛應用，牽引就業(yè)公共服務方式創(chuàng)新，提升就業(yè)公共服務質(zhì)量，助力實現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)。2024年7月31日，人力資源社會保障部會同國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計局正式發(fā)布“直播招聘師”新工種，標志著直播帶崗將邁入規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展的新階段，不僅為直播帶崗行業(yè)的健康、有序、快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)、注入了新的活力，也為數(shù)十萬直播帶崗主播認證了職業(yè)身份。
據(jù)不完全統(tǒng)計，全球目前在線招聘行業(yè)市場規(guī)模已經(jīng)達到百億，預計未來十年的年復合增長率能達到15%。因此，推動求職招聘數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為我國人力資源服務行業(yè)迫在眉睫的需求，而直播帶崗必將成為這一轉(zhuǎn)型的首要切入點和重要推動力。
本報告將從直播帶崗的概述（產(chǎn)生背景、發(fā)展歷程）、就業(yè)途徑分析、工作實踐（公共就業(yè)服務部門、平臺、用人單位、人力資源服務機構(gòu)）、創(chuàng)新發(fā)展、專家觀點等方面展開論述。
一、直播帶崗概述
1.1 直播帶崗的產(chǎn)生背景
1.1.1 中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動招聘方式變革
中國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與數(shù)字經(jīng)濟的深度融合，正推動招聘方式發(fā)生結(jié)構(gòu)性變革，形成技術(shù)賦能、場景重構(gòu)、效率躍升的鮮明特征。在制造業(yè)高端化、服務業(yè)數(shù)字化、新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模化的發(fā)展背景下，招聘方式加速突破傳統(tǒng)框架，呈現(xiàn)出“視頻化、場景化、即時化”的演進路徑。直播帶崗、短視頻招聘等模式興起，通過沉浸式展現(xiàn)工作環(huán)境與崗位價值，將單向信息傳遞轉(zhuǎn)化為雙向?qū)崟r互動，極大提升人才觸達效率與雇主品牌滲透力。云端招聘會等創(chuàng)新場景，打破物理空間限制，推動招聘從“線下聚集”向“數(shù)字孿生”跨越。AI驅(qū)動的智能面試系統(tǒng)實現(xiàn)簡歷解析、能力測評、人崗匹配全流程自動化，重構(gòu)人才篩選標準與決策機制。這些變革折射出招聘行業(yè)的核心趨勢：技術(shù)工具正將“人崗連接”升級為“生態(tài)化服務”，招聘行為從信息中介轉(zhuǎn)向價值共創(chuàng)，在服務產(chǎn)業(yè)人才結(jié)構(gòu)升級中構(gòu)建起支撐高質(zhì)量發(fā)展的新型模式。
1. 1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”加速招聘線上化進程
隨著國內(nèi)勞動力市場持續(xù)發(fā)展，疊加互聯(lián)網(wǎng)用戶持續(xù)增長，數(shù)字化趨勢加速推進，線上招聘逐步替代傳統(tǒng)招聘成為求職者重要的使用工具。
2022年1月，短視頻直播平臺快手的直播招聘功能一經(jīng)推出便受到了用工單位和藍領(lǐng)就業(yè)群體的歡迎。主播們通過快手平臺的“快聘”功能，為求職者講解崗位信息，解答就業(yè)問題，展示工作環(huán)境。求職者無需投遞簡歷，只需留下聯(lián)系方式，即可求職，操作簡易。
直播帶崗的快速發(fā)展與數(shù)字技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)。直播帶崗以其廣泛鏈接、精準匹配的特性，成為連接用人單位和求職者的有效渠道，有效促進數(shù)字化人才招聘與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展形成良性循環(huán)。
1.1.3 用人單位招聘困境
長期以來，藍領(lǐng)群體在找工作中一直面臨著供需匹配效率低、招聘信息虛假宣傳等問題的困擾。同時，用工單位也感覺到招聘成本越來越高。一方面，隨著勞動年齡人口增長，藍領(lǐng)勞動者供給減少，招工難、留人難成為不少用工單位的痛點。另一方面，許多用人單位的訂單量存在淡旺季差異，用人單位為了根據(jù)訂單調(diào)整用工規(guī)模需要花費高昂的招聘費用，也難解燃眉之急。
直播帶崗模式的出現(xiàn)，大大降低了用人單位的招聘成本，行業(yè)內(nèi)存在的“7天流失率”比例也同步降低。很多用人單位將直播帶崗納入企業(yè)招聘戰(zhàn)略，計劃通過直播帶崗逐步實現(xiàn)企業(yè)招聘需求。
1.1.4 直播帶崗成為新型數(shù)字化招聘產(chǎn)品
直播帶崗作為一種新興的就業(yè)服務模式，是在經(jīng)濟發(fā)展、社會分工、科技進步及產(chǎn)業(yè)變遷背景下誕生的產(chǎn)物，尤其是在當前數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，為勞動力市場提供了新的活力，展現(xiàn)出其在就業(yè)服務領(lǐng)域的重要價值和廣泛應用前景。
直播帶崗打破了地域和時間的限制，為求職者和用人單位提供了一個快速直觀、互動性強、精準對接的平臺。社會分工的不斷細化也使得直播帶崗能夠針對不同行業(yè)和崗位進行更精準的匹配，滿足多樣化的就業(yè)需求。這種模式不僅提升了人力資源供需匹配效率，還有助于緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾和摩擦性失業(yè)。近幾年，直播招聘已經(jīng)成為人力資源服務行業(yè)繼招聘網(wǎng)站、服務商網(wǎng)站之后的新型數(shù)字化招聘產(chǎn)品。
1.2 直播帶崗的發(fā)展歷程
人力資源社會保障部門首創(chuàng)網(wǎng)絡直播招聘
2020年7月底，人力資源社會保障部在2020年第二季度新聞發(fā)布會上提出，將開展“直播帶崗”等專項招聘活動，各地人力資源社會保障部門廣泛組織開展。
快手正式上線直播招聘業(yè)務，人力資源服務行業(yè)迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2022年1月，短視頻直播平臺快手推出“快聘”業(yè)務，創(chuàng)新探索“互聯(lián)網(wǎng)+直播帶崗”的數(shù)字化招聘新模式。
直播帶崗“昆山模式”
2022年以來，作為首個GDP突破5000億的縣域經(jīng)濟標桿，昆山在直播帶崗數(shù)字化招聘探索上實現(xiàn)突破。昆山人社局鼓勵直播帶崗與招聘線上化，快手快聘平臺提供資源支持，用人單位等招聘方積極應用直播帶崗新方式，摸索出一套行之有效的政府、平臺、用人單位協(xié)同模式，有效促進數(shù)字化人才招聘與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展形成良性循環(huán)，有力支撐了昆山的制造業(yè)發(fā)展。
直播招聘規(guī)模化
2023年，每月有超過2.5億的用戶在快手尋找工作機會，快聘直播帶崗場次總數(shù)近550萬場，立訊、歌爾等24萬家用人單位通過快手招聘，求解招工成本、用工留存難題。
《關(guān)于推進直播帶崗在就業(yè)公共服務領(lǐng)域應用的通知》
2023年12月，人力資源社會保障部辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進直播帶崗在就業(yè)公共服務領(lǐng)域應用的通知》。
政府網(wǎng)上搭臺，用人單位直播招聘，直播帶崗正在全國興起
北京、江蘇、山東、山西等多地人力資源社會保障部門積極創(chuàng)新招聘方式，通過在快聘平臺開展直播帶崗,線上線下結(jié)合解決未就業(yè)高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、退役軍人等重點就業(yè)群體的求職需求和用人單位的用工需求。
直播招聘師納入國家職業(yè)分類
2024年7月，人力資源社會保障部會同國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計局向社會正式發(fā)布了“直播招聘師”這一新職業(yè)工種，為帶崗主播明確了職業(yè)發(fā)展通道。
二、直播帶崗的就業(yè)途徑分析
2.1 從層層轉(zhuǎn)包到招聘“五步曲”
直播帶崗成為連接用人單位與求職者的橋梁，使勞動力市場上供需雙方實現(xiàn)更大范圍、更加精準和高效的就業(yè)匹配，實現(xiàn)真實、高效、穩(wěn)定的高質(zhì)量就業(yè)，同時幫助企業(yè)解決招工難、用工荒的難題。
傳統(tǒng)勞務中介招聘模式，招聘環(huán)節(jié)被層層轉(zhuǎn)包，供需匹配效率低、招聘信息不對稱、用戶搜尋成本高；直播帶崗打破時空限制，使勞動力市場上供需雙方實現(xiàn)更大范圍、更加精準和高效的就業(yè)匹配，幫助藍領(lǐng)群體獲得真實、高效、穩(wěn)定的高質(zhì)量就業(yè)，幫助用人單位解決招工難、用工荒的難題。直播招聘推動藍領(lǐng)招聘的線上化率，數(shù)據(jù)顯示，快聘至少為藍領(lǐng)線上招聘行業(yè)帶來了20%的純新增用戶。
直播帶崗突破了時間和空間的限制，讓用戶在家即可刷到全國各地的崗位，給用戶提供了新的就業(yè)機會；同時，直播帶崗可以向求職者全面、直觀地展示崗位的工作內(nèi)容、生產(chǎn)環(huán)境、食宿條件等，與求職者形成及時的溝通互動，降低了招聘成本，提升了招聘效率。快聘最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，藍領(lǐng)用戶選擇在短視頻和直播平臺找工作的主要原因為：不受時間地域限制、覆蓋面廣，有更多的自主權(quán)和選擇權(quán)以及信息真實性高。
直播帶崗模式打破了地域限制,來自東、中、西部不同地區(qū)的求職者可以同時上線,實現(xiàn)了就業(yè)機會均等和平等參與,實現(xiàn)跨省就業(yè)協(xié)同。調(diào)研顯示，通過短視頻直播平臺找工作的群體中，跨省流動就業(yè)2024年比2022年提升36.2%。其中選擇跨省就業(yè)的主要原因為工作地收入高、鍛煉自己、就業(yè)機會多和發(fā)展空間大等。
藍領(lǐng)求職群體主要來源于人口大省、用工集中省份。調(diào)研顯示，簡歷投出規(guī)模較大的省份分別為河北省、山東省、廣東省、遼寧省、甘肅省、河南省；簡歷流向東部地區(qū)和沿海用工大省。調(diào)研顯示，簡歷流向省份排名分別為江蘇省、北京市、廣東省、山東省、河北省、浙江省。
從需求角度看，普工是藍領(lǐng)需求規(guī)模最大的崗位。2024年，需求崗位規(guī)模前十分別為：普工、司機、配送倉儲、保安、家政保潔、技工、餐飲服務、影視傳媒娛樂、客服、建筑裝修。數(shù)字經(jīng)濟催生新業(yè)態(tài)和新模式，以配送倉儲、家政保潔、司機為主的城市服務業(yè)的新藍領(lǐng)群體，為城市日常運轉(zhuǎn)貢獻力量。
2.2 算法+內(nèi)容的全域招聘解決方案
直播招聘平臺基于海量內(nèi)容與崗位的結(jié)合，搭建求職雙方智能化的溝通鏈路，大幅提升招聘匹配效率。
2.3 AI賦能服務提效
各個平臺也在充分利用AI技術(shù)提升招聘服務效率。例如，快聘利用快手大模型搭建了AI智能機器人，實現(xiàn)智能的功能對話、求職意向的精準過濾、多場景的簡歷投遞；快聘推出的數(shù)字人直播，實現(xiàn)高真實感的建模、音視頻的同步以及實時的問答與互動等。
2.4 多元化內(nèi)容拓展藍領(lǐng)招聘邊界
?為助力藍領(lǐng)群體求職，快手和山東衛(wèi)視聯(lián)合打造的求職綜藝節(jié)目IP《來活了老鐵！》?，于2024年8月14日正式上線，節(jié)目通過真實的求職場景復刻，打造了一個集合多領(lǐng)域、多工種的大型“人才招聘現(xiàn)場”，通過多元化內(nèi)容和IP欄目為藍領(lǐng)群體提供展示自我和實現(xiàn)夢想的舞臺。
《來活了老鐵！》節(jié)目中展示了包括技工、保姆、裝修工、手藝人、陪診師等近20位藍領(lǐng)及新藍領(lǐng)職業(yè)的故事。節(jié)目不僅關(guān)注求職者的專業(yè)技能展示，還探討了職場現(xiàn)實話題和求職者的職業(yè)觀念。據(jù)統(tǒng)計，四期節(jié)目的全網(wǎng)總播放量達到了2.7億次，最高同時在線觀看人數(shù)超過了319萬人。節(jié)目的播出不僅提升了社會對藍領(lǐng)群體的認識和尊重，也為藍領(lǐng)群體提供了更多的求職資源和支持。
三、直播招聘實踐
3.1政府推動
《關(guān)于推進直播帶崗在就業(yè)公共服務領(lǐng)域應用的通知》明確指出了五項重點任務舉措，對直播帶崗發(fā)展作出頂層設(shè)計和長遠謀劃。一是打造直播帶崗基地。統(tǒng)籌資源因地制宜多渠道、多形式打造直播帶崗基地，滿足城鄉(xiāng)勞動者求職和各類用人單位招聘需要。支持在公共就業(yè)服務機構(gòu)場所內(nèi)建立直播帶崗基地、直播帶崗間，鼓勵聯(lián)合高校、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、用人單位、人力資源服務機構(gòu)、社會媒體等各類社會資源打造就業(yè)公共服務網(wǎng)絡直播間，推進網(wǎng)絡直播技術(shù)與就業(yè)公共服務融合發(fā)展。
二是完善直播帶崗功能。充分利用網(wǎng)絡直播技術(shù)互動性強的優(yōu)勢，強化直播帶崗職業(yè)介紹職能，不斷完善崗位推介、簡歷投遞等功能，著力提升人力資源供需對接效率。逐步拓展直播服務功能，將政策咨詢、職業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)服務等納入直播服務范圍，不斷豐富就業(yè)公共服務網(wǎng)絡直播內(nèi)容。
三是培育直播帶崗品牌。樹立品牌意識，聚焦服務對象特征、當?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點等因素，在直播帶崗中突出自身特色和服務專長，大力培育具有特色的直播帶崗服務品牌。采取多種方式推介本地區(qū)直播帶崗服務品牌，提高品牌知曉度、公信力，吸引更多用人單位、求職者參與直播帶崗活動，提升直播帶崗服務效能。
四是提升網(wǎng)絡直播能力。多種方式開展對直播帶崗主播人員技能培訓，著力提升崗位推介、職業(yè)指導、職業(yè)介紹等業(yè)務能力，以及直播操作、溝通技巧等網(wǎng)絡直播技術(shù)水平。加強對直播帶崗主播人員管理，定期組織開展黨建知識、政治理論學習，提高政治素養(yǎng)，堅定政治立場，把準政治方向。有條件的地方可研究制定直播帶崗服務規(guī)范、標準，提升標準化服務水平。
五是提供網(wǎng)絡直播支持。積極協(xié)調(diào)網(wǎng)信等有關(guān)部門，強化入網(wǎng)政策和服務支持，便利就業(yè)公共服務直播帶崗基地享受直播帶崗賬號認證、功能啟用、信息發(fā)布等政策。有條件的地方可通過政府購買服務方式開展直播帶崗服務，提高直播帶崗基地專業(yè)化運營能力。
3.2各地公共就業(yè)服務部門創(chuàng)新實踐
在推動直播帶崗在就業(yè)公共服務領(lǐng)域應用的過程中，各地公共就業(yè)服務部門在直播招聘實踐方面進行了諸多創(chuàng)新和嘗試，在基地建設(shè)、創(chuàng)新功能、品牌培育等方面都積累了豐富的經(jīng)驗，形成了一系列具有地方特色的成功案例。這些實踐不僅提高了求職招聘的供需對接效率，還促進了就業(yè)服務的創(chuàng)新與發(fā)展。
3.2.1廣東
廣東省直播帶崗由市場自主行為發(fā)展到政府與市場齊頭并進，掀起政府、第三方機構(gòu)、企業(yè)和院校多方共同參與的熱潮。據(jù)不完全統(tǒng)計，2024年，全省共建設(shè)直播帶崗基地（直播帶崗間）224個，培育品牌98個，開展活動2915場，參與用人單位7.6萬多個，提供崗位71萬多個，線上觀看1425萬多人次。2022年7月以來，由廣東省人力資源和社會保障廳主辦，廣東省就業(yè)服務管理局承辦，廣東網(wǎng)絡廣播電視臺、各級公共就業(yè)服務機構(gòu)協(xié)辦，已舉辦27期“揾工在廣東”重點企業(yè)直播帶崗活動，為用人單位和求職者提供了更加便捷、優(yōu)質(zhì)、精準、高效的求職招聘服務。
3.2.2江蘇
江蘇省各地通過與電視臺、直播基地、網(wǎng)絡平臺等機構(gòu)合作，實現(xiàn)了直播帶崗的廣泛覆蓋。江蘇省已建設(shè)直播基地95家，開展直播超2928場（2024年1628場），提供崗位超451萬個（2024年181萬），形成了“就在江蘇”、“無錫云聘”、“鹽職有你”等一批直播帶崗品牌。2024年9月，江蘇省人力資源社會保障廳舉辦首屆全省直播帶崗技能大賽，營造工作氛圍、提高業(yè)務技能、鍛煉基層隊伍。同時，召開了全省直播帶崗工作推進會，強化工作意識、夯實工作基礎(chǔ)、形成工作合力，促進江蘇直播帶崗工作高質(zhì)量發(fā)展。
3.2.3上海
上海市制定《直播帶崗活動工作指引》，為夯實用人單位用工“云”服務設(shè)立全市統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范。上海市人力資源社會保障局帶頭開展“重點用人單位直播帶崗系列活動”。閔行區(qū)首發(fā)“直播帶崗車”，積極探索“直播帶崗+平臺招聘”新模式，由傳統(tǒng)固定空間直播，升級為“服務上門”直播，全力打造“行走中的人社招聘服務”——直播帶崗“職”通車。松江區(qū)積極創(chuàng)新“走播”帶崗活動，首次舉辦沉浸式“直播帶崗”，在直播鏡頭下推介上海歡樂谷檢票員、設(shè)備操作、商品銷售等多個崗位；舉辦女性專場招聘會，通過沉浸式直播帶崗的形式讓女性求職者一邊“云逛街”，一邊找工作。
3.2.4天津
天津市積極探索數(shù)字技術(shù)與公共服務的深度融合，匠心打造“中天直播間”，為就業(yè)服務注入全新活力。依托各類公共就業(yè)服務專項活動，開展了一系列精準對接的直播帶崗活動。其中，“手語直播”以無障礙溝通為聽障群體開啟就業(yè)之門；“航空航天專場”與高校深度合作，滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展人力需求；“老字號直播”牽手老美華鞋業(yè)、泥人張世家等20余家津門老字號，助力其吸引優(yōu)質(zhì)人力資源，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與智能化升級。
3.2.5吉林
吉林省現(xiàn)建有公共就業(yè)服務機構(gòu)直播號47個，粉絲量達到47.76萬人，累計開展直播帶崗活動3453場、服務用人單位5.31萬戶（次）、發(fā)布崗位33.92萬個（次）、1215.2萬人次觀看。2024年4月舉辦吉林省首屆網(wǎng)絡直播帶崗大賽，應用AI智能評價技術(shù)參與評分，通過以賽促練，以賽選才，促進各級公共就業(yè)服務機構(gòu)直播帶崗隊伍素質(zhì)整體提升。
3.2.6湖北
湖北省將崗位推介與職業(yè)指導、政策解讀、培訓服務、創(chuàng)業(yè)服務相結(jié)合，拓展直播帶崗服務功能，打造武漢城市圈“城域直播”、黃石市“天天播”“網(wǎng)紅播”“名人播”、黃岡市黃州區(qū)“云探企 職等你”、武漢市新洲區(qū)“小新”探企、恩施州來鳳縣“入企探崗”直播、宜昌市夷陵區(qū)“夷才直播”等直播帶崗品牌。孝感市人社局開展“四帶直播”，將崗位、政策、勞務品牌和培訓四要素有機融合，除了提供崗位信息，還深入解讀就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，展示特色勞務品牌，介紹熱門培訓課程，為求職者提供一站式服務。恩施州巴東縣打造“1+10+N”直播隊伍，即1支由縣人社局工作人員組成的核心直播隊伍，10 支包含縣委組織部等部門的骨干直播隊伍，和近100名各類楷模、鄉(xiāng)賢能人、網(wǎng)絡大V、優(yōu)秀主播等組成的直播團隊，以每周五為固定服務時間點，通過直播帶政策、直播帶崗、直播帶貨，構(gòu)建“一網(wǎng)三帶”模式，打造巴東“直播星期五”公益服務品牌。
3.2.7遼寧
遼寧省通過實施“云端興企·帶崗突圍”云平臺直播帶崗助企行動，積極開展“冰雪遼寧·溫暖就業(yè)”“仲夏遼寧·暢爽就業(yè)”兩個系列直播帶崗就業(yè)服務活動，以中小微市場主體和重點群體為服務對象，邀請人社廳（局）長、企業(yè)家、優(yōu)秀員工代表、遼寧工匠、技能大賽冠軍走進直播間，培育了一批服務效果好、群眾滿意度高的就業(yè)公共服務直播品牌。其中“就來遼”“沈陽就業(yè)”“營口就業(yè)云”已發(fā)展成為遼寧省極具影響力的直播帶崗品牌。
3.3注重直播招聘人才培養(yǎng)
2024年5月開始，人力資源社會保障部社會保障能力建設(shè)中心舉辦多期直播帶崗人員培訓班，聯(lián)合相關(guān)省市人力資源社會保障部門、直播帶崗平臺及行業(yè)專家共同參與。培訓內(nèi)容涵蓋了直播帶崗相關(guān)政策解讀、新職業(yè)講解、服務指引講解、競賽技術(shù)講解、專業(yè)能力培訓以及實踐經(jīng)驗交流等多個方面，旨在全面提升參訓人員的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。
全國各地也都陸續(xù)開展了多種形式的直播招聘人才培訓，提升其崗位推介、職業(yè)指導、職業(yè)介紹等業(yè)務能力以及直播操作、溝通技巧等網(wǎng)絡直播技術(shù)水平。
安徽省組織省級直播帶崗人員業(yè)務培訓班，邀請直播帶崗專家、平臺企業(yè)負責人、專業(yè)帶崗主播開展專門培訓，提升從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)，推動數(shù)字化技術(shù)與就業(yè)服務深度融合；江蘇省無錫市分期組織全市基層平臺工作人員開展基層平臺業(yè)務能力提升之直播帶崗專題培訓；浙江省麗水市組織開展省內(nèi)“直播帶崗”能力提升培訓班，邀請國內(nèi)數(shù)字新招聘知名專家進行授課，現(xiàn)場講解和實戰(zhàn)演練相結(jié)合。
3.4統(tǒng)籌資源打造直播帶崗基地
按照《關(guān)于推進直播帶崗在就業(yè)公共服務領(lǐng)域應用的通知》要求，多地區(qū)公共就業(yè)服務部門通過搭建基地、挖掘特色、培育人才等方式，積極推廣直播帶崗，為進一步健全就業(yè)公共服務體系進行了探索。
2024年3月，內(nèi)蒙古自治區(qū)首個由政府部門主導的直播帶崗基地——包頭市人才直播帶崗基地正式啟動。截至2024年底，全區(qū)共建成直播帶崗基地38個，開展直播活動2755場，累計觀看人數(shù)達1028萬人次。呼和浩特市直播帶崗基地與1100家企業(yè)建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系，為求職者提供涵蓋制造業(yè)、信息技術(shù)、物流等多個行業(yè)領(lǐng)域的崗位。
2024年2月，廣西壯族自治區(qū)首個直播帶崗基地在來賓市掛牌成立，基地占地1000平方米，采用“1+X”模式，輻射來賓市4大產(chǎn)業(yè)園區(qū)和6個縣（市、區(qū)），設(shè)立有主直播間和多個小直播間，采取“政府主導、市場化運作”購買第三方服務的方式運營管理。基地以抖音、快手、微信視頻號等新媒體視頻平臺為載體，結(jié)合直播帶崗和短視頻招聘，通過“直播間直播、探企直播、招聘會直播”三種直播模式，有效融合線上線下崗位資源，形成“崗位直播、上架招聘信息、觀眾點單報名、客服跟進、到崗就業(yè)”全方位就業(yè)服務模式。以活動供崗、線上送崗、直播帶崗“三位一體”的崗位推送模式，為用工企業(yè)和務工群體提供“帶崗、薦崗、上崗”的全程暖心服務。
3.5社會直播招聘實踐
3.5.1快手
直播帶崗平臺在線上招聘效率和體驗方面的優(yōu)勢，主要基于龐大的用戶規(guī)模、信任場景構(gòu)建和以大數(shù)據(jù)為依托的精準匹配三方面的能力。為響應市場需求，2022年1月，快手正式推出直播帶崗平臺“快聘”，以直播和短視頻內(nèi)容為依托，構(gòu)建以信任為中心的招聘關(guān)系和直播帶崗模式。數(shù)據(jù)顯示，快聘成為企業(yè)和組織招聘的新渠道，2024年，通過短視頻和直播平臺發(fā)布工作崗位的企業(yè)和組織數(shù)同比2023年增加2倍。截至2024年底，已有超過40萬名專職主播在快聘從事直播帶崗服務，吸引了月度達2.5億人次的勞動者參與。
3.5.2微信
直播帶崗作為用人單位創(chuàng)新招聘模式的有效實踐，也是微信視頻號生態(tài)上的就業(yè)場景之一。作為一個集合視頻號、微信公眾號、小程序、微信支付、企業(yè)微信等的數(shù)字生態(tài)，微信生態(tài)一直致力于打造一套完整的數(shù)字化就業(yè)創(chuàng)業(yè)的平臺，幫助用戶從直播帶崗的環(huán)節(jié)，落地至更可持續(xù)的就業(yè)場景中。2024年10月，微信生態(tài)在“出行服務”中推出“零工市場”服務，并上線“附近的工作”小程序，提升崗位的實際轉(zhuǎn)化率，促進人力資源高效匹配，打造“十五分鐘”就業(yè)服務圈。
3.5.3抖音
2022年，抖音推出“dou來云招聘”直播帶崗公益項目，通過實操培訓、技術(shù)指導、流量扶持幫助人社部門開展直播帶崗，提升就業(yè)公共服務質(zhì)量，助力高質(zhì)量充分就業(yè)。截至2024年底，各地人社部門通過抖音政務號發(fā)布政策宣傳、招聘活動相關(guān)短視頻 17.84萬個，視頻播放累計達21.61億次，開展直播帶崗 7.36萬場，直播觀看人數(shù)累計達 4.05億。
3.5.4用人單位
用人單位在應對現(xiàn)代招聘挑戰(zhàn)時，越來越多地采用直播帶崗這一創(chuàng)新模式，以滿足其多樣化和快速變化的用工需求。通過直播帶崗，用人單位能夠更高效地進行招聘，直接面向大量求職者展示工作環(huán)境、崗位要求及企業(yè)文化。這一模式不僅幫助用人單位解決了傳統(tǒng)招聘中的信息不對稱問題，還通過技術(shù)手段推動了招聘流程的數(shù)字化和高效化。
歌爾股份已將直播帶崗作為常態(tài)化的招聘手段；美團通過直播帶崗，將招聘直接覆蓋到三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的潛在員工，單場直播觀看人次達數(shù)萬；2024年，天鵝到家直播帶崗場均報名人次較去年增長73%。
3.5.5人力資源服務機構(gòu)
隨著直播帶崗的廣泛應用，人力資源服務機構(gòu)正在不斷創(chuàng)新，幫助用人單位和求職者更好地對接崗位信息。這些機構(gòu)利用數(shù)字化技術(shù)，優(yōu)化招聘流程，提升了招聘效率。同時，人力資源服務機構(gòu)通過品牌化運作和規(guī)范化管理，為直播帶崗模式的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
截至2024年底，山東“職小二”采用實景搭建、通過專業(yè)的直播招聘師團隊的崗位講解，解決不同用人單位的用工需求。主IP帳號粉絲已經(jīng)超過550萬，矩陣粉絲量突破3200萬，一年幫超10萬人找到工作。浙江“最佳東方”的帶崗主播在用人單位進行“沉浸式”探崗直播，為求職者提供更加直觀、真實的崗位介紹。2024年，“最佳東方”直播帶崗1000多場，提供超7萬個崗位。吉林“為農(nóng)人力”一年時間打造4個百萬粉絲招聘賬號，總粉絲量達1200萬，全年服務求職者數(shù)萬人次。
四、直播帶崗創(chuàng)新發(fā)展
4.1直播帶崗規(guī)范建設(shè)
4.1.1制定直播招聘師國家職業(yè)標準
2024年7月，在人力資源社會保障部發(fā)布的最新一批新職業(yè)中，新增了直播招聘師新工種，數(shù)十萬直播帶崗的主播們?nèi)缃裼辛诵律矸荩辈フ衅笌熉殬I(yè)標準開發(fā)工作也在有序進行中。
新職業(yè)（新工種）的發(fā)布，不僅使國家職業(yè)分類體系更加科學完善，更指明了就業(yè)市場的趨勢。新職業(yè)的確定，能進一步增強從業(yè)者的職業(yè)歸屬感，相關(guān)從業(yè)者還可以享受國家有關(guān)政策待遇，同時促進就業(yè)崗位開發(fā)等。
4.1.2印發(fā)直播帶崗操作指南
為強化就業(yè)與數(shù)字技術(shù)的高度融合，以數(shù)字化手段驅(qū)動公共就業(yè)服務工作理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新，改善重點就業(yè)群體就業(yè)方式，提升用人單位招聘效率，中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心印發(fā)了《直播帶崗操作指南》，為各地開展直播帶崗活動提供指導。
4.1.3起草直播帶崗技能競賽技術(shù)方案
為指導各地公共就業(yè)服務部門做好直播帶崗競賽工作，以賽促訓、以賽促學、以賽促用，進一步提升直播帶崗從業(yè)人員的專業(yè)技能水平，推動直播帶崗模式深入廣泛應用，中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心組織各方專家擬定了直播帶崗技能競賽技術(shù)方案，以此指導各地規(guī)范辦賽規(guī)程，統(tǒng)一比賽規(guī)則，豐富比賽內(nèi)容，提升比賽效能，體現(xiàn)直播帶崗工作的專業(yè)性、技術(shù)性和數(shù)字化。
4.1.4起草直播帶崗基地功能布局規(guī)范
作為承載直播帶崗的重要載體，直播帶崗基地是支撐和推動直播帶崗向前跨越和發(fā)展的關(guān)鍵，亟需制定科學、細致、完善的基地建設(shè)標準，為各地建設(shè)直播帶崗基地提供思路和借鑒。
中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心組織多方力量，從功能布局、場地與設(shè)施、運營管理、軟硬件部署等方面著手，研究起草了《直播帶崗基地功能布局規(guī)范》。
4.1.5直播帶崗行業(yè)標準立項
為進一步規(guī)范直播帶崗的技術(shù)要求，保障直播帶崗的實施發(fā)展，強化數(shù)字化公共就業(yè)服務工作的不斷創(chuàng)新，中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心完成了直播帶崗行業(yè)標準立項工作，以進一步推動全國直播帶崗活動符合行業(yè)規(guī)范，切實發(fā)揮直播帶崗促就業(yè)的積極作用。
4.2發(fā)展建議
4.2.1加強政策扶持
出臺利好政策：加大對直播帶崗行業(yè)的政策支持力度，引導更多社會機構(gòu)和社會資本關(guān)注和進入該領(lǐng)域，推動行業(yè)快速發(fā)展。加快出臺直播帶崗師國家職業(yè)標準，明確直播招聘師的職業(yè)定位和職責范圍等，為行業(yè)健康發(fā)展提供職業(yè)化保障。
4.2.2推動技術(shù)創(chuàng)新與應用
引入先進技術(shù)：鼓勵直播帶崗行業(yè)積極引入人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)，提升直播招聘的智能化水平。例如，通過AI技術(shù)實現(xiàn)直播內(nèi)容的智能推薦、觀眾行為的實時分析等，提高招聘效率和精準度。
創(chuàng)新直播形式：結(jié)合行業(yè)特點和求職者需求，創(chuàng)新直播帶崗的形式和內(nèi)容。例如，采用實景模擬、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)手段，為求職者提供更加直觀、真實的崗位體驗；同時，注重直播內(nèi)容的趣味性和互動性，吸引更多求職者關(guān)注。
4.2.3優(yōu)化服務體驗與模式
提升服務質(zhì)量：強化直播招聘師培訓，開展專項技能競賽，提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務能力。建立健全服務質(zhì)量評價機制，對直播招聘服務進行定期評估和反饋，確保服務質(zhì)量和效果。
拓展服務領(lǐng)域：除了傳統(tǒng)的藍領(lǐng)崗位招聘外，還可以將直播帶崗服務拓展到各類人才多個領(lǐng)域，滿足不同層次求職者的需求。同時，加強與高校、職業(yè)培訓機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、用工企業(yè)等合作，為重點就業(yè)群體提供更多就業(yè)機會。
五、專家觀點
清華大學副教授嚴飛：“直播帶崗”將會成為就業(yè)和就業(yè)中介市場變革的推動力
以“直播帶崗”為代表的數(shù)字化招聘將會成為就業(yè)和就業(yè)中介市場變革的推動力。第一，“直播帶崗”具有跨越空間的信息傳播能力，能夠使求職者更加充分地獲取其需要的用人單位信息，并且更好地了解工作內(nèi)容；第二，“直播帶崗”可以充分地展示用工單位環(huán)境，使求職者很容易對崗位要求有全面、直觀的認識，并能夠更充分地判斷工作崗位是否符合其預期；第三，“直播帶崗”還有利于提高中小企業(yè)的曝光度、知名度，提高勞動者對用人單位的信心，從而增強其應聘的積極性；第四，“直播帶崗”將極大改變就業(yè)中介市場的格局。
中國人民大學勞動人事學院教授、博士生導師易定紅：
數(shù)字技術(shù)的發(fā)展對未來業(yè)態(tài)的影響非常巨大。直播帶崗就是數(shù)字經(jīng)濟時代的招聘新業(yè)態(tài)，幫助求職者大大緩解了信息不對稱問題，將線下的一個個局部勞動力市場，在線上通過數(shù)字化和精準匹配連接成覆蓋全國的勞動力市場，這是一個非常大的創(chuàng)新，有利于更充分的勞動力流動。
中國新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛：
直播招聘作為一種近年來新興的招聘形式，不僅打破了線下招聘的地域和時間限制，也為求職者提供了更多選擇的方向和空間，因而得到快速發(fā)展。直播帶崗從目前的實踐來看，緩解了“7天流失”困境，為解決制造業(yè)等用人單位的“用工荒”問題、提高招工匹配效率、降低綜合招聘成本，提供了有效的解決方案。
