各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團人力資源社會保障廳（局）公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)：

為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步做好穩(wěn)就業(yè)工作的意見》（國發(fā)〔2019〕28號）中“實施基層公共就業(yè)服務(wù)經(jīng)辦能力提升計劃”的要求，積極應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情對就業(yè)的影響，通過提升服務(wù)能力，助力脫貧攻堅和穩(wěn)就業(yè)工作，決定開展公共就業(yè)服務(wù)專項業(yè)務(wù)競賽活動（以下簡稱競賽）。現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、 競賽目的

（一）貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步做好穩(wěn)就業(yè)工作的意見》中“實施基層公共就業(yè)服務(wù)經(jīng)辦能力提升計劃”和《人力資源社會保障部、國家發(fā)展改革委、財政部關(guān)于推進全方位公共就業(yè)服務(wù)的指導(dǎo)意見》中“加強職業(yè)指導(dǎo)人員、勞動保障協(xié)理員等專業(yè)化隊伍建設(shè)”的要求，建立“學(xué)賽結(jié)合，學(xué)用一體”的能力提升工作平臺，推動全方位公共就業(yè)服務(wù)再上新臺階。

（二）積極應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情對就業(yè)的影響，通過競賽活動，引導(dǎo)各地創(chuàng)新工作方法，推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

（三）與行風(fēng)建設(shè)主動融合、有效銜接，通過競賽活動，激勵先進、樹立典型，引導(dǎo)公共就業(yè)服務(wù)工作人員助力脫貧攻堅、落實穩(wěn)就業(yè)舉措。

二、 競賽項目

公共就業(yè)服務(wù)專項業(yè)務(wù)競賽活動（以下簡稱“競賽”），分為職業(yè)指導(dǎo)人員競賽、基層公共就業(yè)服務(wù)人員競賽（勞動保障協(xié)理員）兩個項目。

兩個項目在競賽形式、時間安排、賽制規(guī)則、競賽激勵等方面保持一致。在競賽對象上，參加職業(yè)指導(dǎo)人員競賽的，原則上應(yīng)為縣、區(qū)級及以上公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)所屬人員；參加基層公共就業(yè)服務(wù)人員競賽的應(yīng)為基層公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)所屬人員。在競賽內(nèi)容上，職業(yè)指導(dǎo)人員側(cè)重于咨詢與指導(dǎo)，基層公共就業(yè)服務(wù)人員側(cè)重于經(jīng)辦和服務(wù)。

三、 競賽主題

科學(xué)職業(yè)指導(dǎo)，精準就業(yè)服務(wù)。

四、 競賽組織

（一）舉辦單位

指導(dǎo)單位：人力資源和社會保障部就業(yè)促進司

主辦單位：中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心、中國就業(yè)促進會

協(xié)辦單位：中國人力資源和社會保障出版集團有限公司

承辦單位：待定

（二）競賽組委會

設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)專項業(yè)務(wù)競賽組織委員會（以下簡稱“組委會”），由指導(dǎo)單位、主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位有關(guān)負責同志組成，負責競賽的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌管理以及全國賽的組織實施。

組委會下設(shè)工作小組、專家小組和仲裁小組（兩個競賽項目分別設(shè)立）。工作小組由中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心和中國就業(yè)促進會相關(guān)人員組成，負責競賽推進過程中的日常溝通協(xié)調(diào)工作。專家小組由中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心和中國就業(yè)促進會邀請相關(guān)專家組成，負責競賽技術(shù)方案的核定，全國賽試題審核，競賽評比，優(yōu)秀項目、成果和案例評選，組織評委學(xué)習(xí)研討評分規(guī)則，培訓(xùn)情景案例的模擬來訪者等。仲裁小組由中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心紀委和中國就業(yè)促進會有關(guān)同志組成，負責全國總決賽的現(xiàn)場督導(dǎo)和投訴處理等。

五、 競賽內(nèi)容

競賽內(nèi)容分為：在線學(xué)習(xí)競賽，服務(wù)能手展示賽，優(yōu)秀就業(yè)服務(wù)項目、成果和案例競賽。

六、 在線學(xué)習(xí)競賽

（一）競賽形式。利用基層公共就業(yè)服務(wù)能力提升平臺（以下簡稱“能力提升平臺”，可通過微信公眾號搜索“閱慧人社”登錄平臺），鼓勵各級公共就業(yè)服務(wù)人員開展“在線學(xué)習(xí)、在線答題、在線競賽”活動。“在線學(xué)習(xí)”是指每天學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能；“在線答題”是指每周答題練習(xí)活動；“在線競賽”是指開展市級、省級競賽。

（二）參加對象和時間安排。自通知下發(fā)之日起，各地要組織發(fā)動本地區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)人員積極參加在線學(xué)習(xí)和在線答題活動。各地可結(jié)合實際，組織開展市級、省級競賽。不舉辦省賽的地區(qū)，可推薦本地區(qū)的優(yōu)秀人員參加全國賽。擬開展市賽、省賽的地區(qū)，要提前與主辦單位溝通。競賽時間全國統(tǒng)一，暫定為8月21日下午2點（市賽）、9月18日下午2點（省賽）。

（三）賽制規(guī)則。在線學(xué)習(xí)和在線答題的內(nèi)容主要是習(xí)近平總書記關(guān)于就業(yè)創(chuàng)業(yè)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、脫貧攻堅等方面的重要論述，最新的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，就業(yè)服務(wù)基本理論、技術(shù)方法、服務(wù)技能和典型問題解決方法等。能力提升平臺將記錄在線學(xué)習(xí)和在線答題情況，作為推薦參賽選手的標準之一。

各地可參考全國賽設(shè)計市賽、省賽的內(nèi)容和形式，也可結(jié)合本地實際創(chuàng)新競賽內(nèi)容和形式。部里可以提供線上考試相關(guān)技術(shù)支持，包括：提供在線知識考試試卷、操作技能服務(wù)案例題庫，提供全國賽規(guī)則、操作技能案例專家評分規(guī)則等。

七、 服務(wù)能手展示賽

（一）競賽形式。舉辦線下的服務(wù)能手展示賽（簡稱“全國賽”），評選“全國十佳”。全國賽具體通知另行發(fā)布。

（二）參加對象和時間安排。視疫情防控情況，暫定10月舉辦。由各省級競賽產(chǎn)生的第1名選手參加，全國賽舉辦地所在省可推薦2名選手參賽。

（三）賽制規(guī)則。全國賽設(shè)半決賽和決賽兩個競賽環(huán)節(jié)。職業(yè)指導(dǎo)人員、基層公共就業(yè)服務(wù)人員分場同時舉行比賽，比賽形式相同，內(nèi)容不同。

半決賽環(huán)節(jié)包括理論知識和操作技能兩個方面。理論知識由客觀選擇題和案例分析題組成，操作技能采用“服務(wù)案例情景再現(xiàn)”的方式；前16名選手晉級決賽。

決賽內(nèi)容包括“個人工作亮點展示”“服務(wù)案例情景再現(xiàn)”和“擂臺賽”。

（四）競賽獎勵。全國賽決賽總成績前10名選手，頒發(fā)職業(yè)指導(dǎo)師、基層公共就業(yè)服務(wù)人員“全國十佳”榮譽證書；其他參加全國賽的選手頒發(fā)“星級職業(yè)指導(dǎo)師”“星級基層公共就業(yè)服務(wù)人員”證書。

對全國賽承辦單位給予突出貢獻獎。對廣泛發(fā)動、積極宣傳、組織有序、成效顯著的省級組織單位評出優(yōu)秀組織獎。

八、 優(yōu)秀就業(yè)服務(wù)項目、成果和案例競賽

（一）競賽形式。開展優(yōu)秀就業(yè)服務(wù)項目、成果和案例的征集和評選活動。

（二）參加對象和時間安排。鼓勵各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)和公共就業(yè)服務(wù)人員申報具有地方特色的項目、成果和案例。從通知下發(fā)之日起開始征集，截止到8月14日。

（三）賽制規(guī)則。省級要開展優(yōu)秀就業(yè)服務(wù)項目初評，選送1-3個優(yōu)秀項目。鼓勵各地積極申報優(yōu)秀就業(yè)服務(wù)成果和案例，不限名額。由組委會組織專家進行評選。

（四）競賽獎勵。就業(yè)服務(wù)項目獎、成果獎、案例獎，分別設(shè)一、二、三等獎，獎項數(shù)量視評審情況確定，分別頒發(fā)榮譽證書。

九、 工作要求

（一）提高思想認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展專項業(yè)務(wù)競賽活動是推動基層公共就業(yè)服務(wù)工作的重要抓手，是促進公共就業(yè)服務(wù)人員能力提升的重要舉措。各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)既要按照《人力資源社會保障部關(guān)于組織開展2020年度全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動的通知》（人社部函〔2020〕19號）的要求，廣泛發(fā)動和組織公共就業(yè)服務(wù)工作人員參加練兵比武活動；也要圍繞今年穩(wěn)就業(yè)、保就業(yè)工作大局，立足崗位特點組織開展專項業(yè)務(wù)競賽活動，促進專項業(yè)務(wù)提升。要結(jié)合本地實際和當前統(tǒng)籌做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的有關(guān)要求，創(chuàng)新專項業(yè)務(wù)競賽活動方式方法，注重學(xué)用結(jié)合，增強針對性、時效性，不要硬性攤派，不給基層增加額外負擔。要進一步細化競賽工作方案，明確專人負責，精心做好各項賽事籌備和組織實施工作。

（二）嚴謹細致，確保公平公正。各地要認真做好比賽的宣傳動員、報名審核、監(jiān)督仲裁、投訴處理及后續(xù)協(xié)調(diào)等工作，確保市賽、省賽及選手選拔過程的公平公正，組織規(guī)范有序。各地應(yīng)對參賽選手提交的所有信息資料進行全面核查，確保真實性、準確性和公平性，并對推選晉級全國賽的選手進行公示。

競賽中涉及到的報名表、參評表、評選辦法、評選標準和操作技能評分要素等具體材料，可在能力提升平臺上下載。

各省有意愿承辦全國賽的，請及時與組委會溝通。各省在工作中遇到問題，請及時與組委會溝通。

聯(lián) 系 人：崔文凱  談宇德  張裕佳

聯(lián)系電話：010-84661044  84661041  84661032 

84661040（傳真）

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中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心    中國就業(yè)促進會

2020年6月5日