小C，23歲，大專學(xué)歷，從部隊退役后，曾在一家教育培訓(xùn)機構(gòu)做過半年的課程顧問，公司因“雙減”政策出現(xiàn)經(jīng)營問題，他被迫辭職。來尋求幫助前剛辭去保安押運工作，歲月的流逝讓他倍感焦慮，自己的夢想似乎越來越難以實現(xiàn)，心中甚是不甘。原來從小喜歡繪畫的他一直想從事美術(shù)設(shè)計類相關(guān)職業(yè)，但是缺乏系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)和從業(yè)經(jīng)歷，投遞出的簡歷，石沉大海，杳無音信。他也曾想通過參加專業(yè)的社會培訓(xùn)機構(gòu)，提高技術(shù)，但不菲的培訓(xùn)費用讓家境困難的他望而卻步。小C如何才能實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)呢？職業(yè)指導(dǎo)師從三個方面助力小C破解就業(yè)難題。
一、 推薦職業(yè)見習(xí) 加碼職業(yè)競爭力
小C有著自己的職業(yè)理想，然而缺乏相應(yīng)的工作經(jīng)驗，在市場化的企業(yè)招聘中，明顯處于劣勢，多次的求職失敗幾乎磨滅了他的自信心。小C在堅持夢想和隨波逐流中搖曳不定。指導(dǎo)師根據(jù)小C的情況，向他推薦了青年職業(yè)見習(xí)。
“青年職業(yè)見習(xí)計劃”是上海市人力資源和社會保障局針對年齡在16至35周歲的本市戶籍未就業(yè)人員、本市高等學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校全日制畢業(yè)學(xué)年學(xué)生推出的一項助業(yè)政策, 旨在為見習(xí)學(xué)員提供在“真實工作情境”下學(xué)習(xí)的機會。政府通過選擇滬上優(yōu)質(zhì)企業(yè)作為青年見習(xí)基地，在合理的培訓(xùn)計劃和經(jīng)驗豐富的帶教老師引導(dǎo)下，幫助見習(xí)學(xué)員提升職業(yè)素養(yǎng)，增強就業(yè)競爭力。
小C對美術(shù)設(shè)計充滿了憧憬和向往，也為此做了一些準(zhǔn)備，但是小C的這些準(zhǔn)備并未得到市場的驗證，如果小C能夠進(jìn)入見習(xí)崗位，在真實工作情境的磨煉下，可以更深刻、直觀的了解美術(shù)設(shè)計，提升工作技能，進(jìn)而打通實現(xiàn)職業(yè)理想的通道。
二、 盤點過往經(jīng)歷，探尋與見習(xí)崗位的匹配點
指導(dǎo)師運用敘事咨詢技術(shù)，盤點小C過往經(jīng)歷，挖掘自身特點與崗位任職要求的契合點，進(jìn)一步厘清求職動機。
從小喜歡畫畫的小C，雖然沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，但中學(xué)時期，其美術(shù)作品曾被選中，代表學(xué)校參加比賽，并獲獎。在中學(xué)及二年的部隊服役期間負(fù)責(zé)班級板報，從起草文案到板報的版面設(shè)計得心應(yīng)手，多次獲得主管部門和戰(zhàn)友們的好評和嘉獎。在入伍之前，他精通很多游戲，曾做過游戲代練手。能熟練操作Photoshop軟件，略懂3D模型建構(gòu)。
通過梳理，小C看到了自己與見習(xí)崗位所需能力的匹配點，提高了求職信心，把見習(xí)目標(biāo)鎖定在了某科技公司的游戲美術(shù)設(shè)計見習(xí)員。
三、 運用STAR原則，展現(xiàn)就業(yè)優(yōu)勢
通過對企業(yè)、崗位和自我的盤點后，職業(yè)指導(dǎo)師運用STAR原則幫助小C有針對性的進(jìn)行簡歷撰寫和面試準(zhǔn)備。所謂STAR原則即Situation（情境）、Task（任務(wù)）、Action（行動）和Result（結(jié)果）等四個英文單詞的首字母組合，通過結(jié)構(gòu)化的分析，有序地梳理出自己與工作有關(guān)的知識、經(jīng)驗和技能以及工作風(fēng)格和性格特點等。
以部隊板報設(shè)計為例，講解如何介紹任務(wù)背景和目的，重點描述如何根據(jù)不同的情景，收集資料，推理和細(xì)化差異性的板報主題，將任務(wù)融入設(shè)計之中，呈現(xiàn)特色性的板報。在用數(shù)據(jù)、事實展現(xiàn)過往經(jīng)驗的過程中，突出溝通力、理解力、執(zhí)行力，尤其是手繪技巧、創(chuàng)新意識，及軟件使用能力；在結(jié)果上突出多次獲獎的優(yōu)秀業(yè)績，并剖析其成因。
為了提升面試成功率，指導(dǎo)師幫助小C模擬面試情境，對自我介紹、面試問答等環(huán)節(jié)做了進(jìn)一步深入細(xì)致的演練。
功夫不負(fù)有心人，小C如愿入職意向的數(shù)碼科技公司，做游戲美術(shù)設(shè)計工作。
小C的這種狀況，也是很多缺乏經(jīng)驗的職場小白、欲轉(zhuǎn)型的青年人常常面臨的困境：“沒有工作經(jīng)驗找不到工作，找不到工作永遠(yuǎn)不會有工作經(jīng)驗。”青年職業(yè)見習(xí)計劃是打破這個怪圈的有力工具。相比于市場化的企業(yè)招聘，見習(xí)崗位對應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗和技能要求較低。小C們通過職業(yè)見習(xí)，既能給自己的簡歷“添磚加瓦”，又提高了實踐技能，打通實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的“最后一公里”，另辟一條通往職業(yè)夢想的路徑。
（上海虹口區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心 賀梅）