關(guān)鍵詞：寶媽職場問題 職業(yè)定位 生涯平衡

案例介紹：

2020年2月，四川省互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)指導(dǎo)專家團(tuán)在疫情期間開展線上職業(yè)指導(dǎo)公益咨詢中，我接待了小芳（化名）。小芳34歲，專科學(xué)歷，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，在讀本科工商企業(yè)管理專業(yè)，參加過營養(yǎng)師、保險代理、親子導(dǎo)讀和SYB創(chuàng)業(yè)師資等培訓(xùn)。具有10年的職場經(jīng)歷，做過銷售與行政管理，也做過企業(yè)合伙人。現(xiàn)在是兩個孩子的寶媽，同時是一個企業(yè)的法人代表，兼做保險代理。她兼職寶媽狀態(tài)四年了，處于家庭事務(wù)與工作的矛盾焦慮中，欲改變現(xiàn)狀多投入工作，但又不知道自己的能力可以做什么工作，對未來沒有方向。

案例分析：

一、 來訪者的主要問題：職業(yè)方向重定向、職業(yè)能力探索和生涯平衡三個問題。

二、 問題原因分析：來訪者雖然做了一些自我探索、學(xué)習(xí)和實踐，但仍然在家庭與事業(yè)的忙碌中感到困惑。其主要原因是缺乏明確的自我認(rèn)知和職業(yè)目標(biāo)，盲目學(xué)習(xí)，更缺乏能力管理策略，也不懂得平衡生活與工作的方法。

咨詢方式：鑒于是線上咨詢，采取電話、微信語音、文字交流和工具導(dǎo)入等方式。

案例指導(dǎo)：

針對該來訪者，需要幫助她從自我認(rèn)知入手探索職業(yè)方向，再盤點職業(yè)能力和溝通生涯平衡的問題，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行解決方案的分析和探索。

導(dǎo)入：講述了電視劇《我的前半生》中主人翁——生活優(yōu)越安逸的全職太太羅子君與丈夫陳俊生離婚后一切歸零，在閨蜜唐晶及其男友賀涵的幫助下打破困境，進(jìn)入職場，在自我成長中走向人生下一程的故事。激發(fā)她作為寶媽游刃職場的決心和激情。具體指導(dǎo)如下：

一、 探索自我認(rèn)知

通過職業(yè)素質(zhì)測評獲悉其霍蘭德代碼是為ASE；MBTI代碼是ESFJ；三個主要價值觀為：成就滿足、利他主義和人際關(guān)系。詳細(xì)解讀測評結(jié)果后，她表示三個測評結(jié)果與她的吻合度在90%，對其認(rèn)知自我啟發(fā)較大。更堅定她選擇與人打交道的工作方向，服務(wù)他人、獲得成就感。

二、 探索職業(yè)定位

自我認(rèn)知基本完成后，怎么找到職業(yè)領(lǐng)域？如何確定職業(yè)定位？我提出了一個讓她思考的問題：哪些職業(yè)有嘗試和實現(xiàn)的可能？來訪者說，目前有幾種可能：繼續(xù)經(jīng)營企業(yè)、代理保險、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、社區(qū)工作。但到底哪個是心儀的選擇，自己不得而知。于是，指導(dǎo)師引導(dǎo)來訪者結(jié)合《決策平衡單》工具幫助自己思考與決策，最后結(jié)果是：繼續(xù)經(jīng)營企業(yè)268分；代理保險218分；SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)365分；社區(qū)工作312分。SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)得分最高，根據(jù)結(jié)果與各種資源的分析，來訪者說從事SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是她目前內(nèi)心的最佳選擇，并從SYB講師教學(xué)開始，逐步成為相關(guān)課程的講師。過去舍不得放下的保險代理現(xiàn)在終于放下了，企業(yè)經(jīng)營也交給家人。至此，明確職業(yè)定位也就為自己的職業(yè)做了重心定向。

三、 探索職業(yè)能力

明確了做創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的職業(yè)定向，但是否有能力做？我用能力矩陣圖（如下圖：能力管理）帶來訪者進(jìn)行能力探索。

四、 管理職業(yè)能力

根據(jù)來訪者能力探索的結(jié)果和目前的知識結(jié)構(gòu)，圍繞如何成為SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師等目標(biāo)，提出相應(yīng)建議。

（一）區(qū)別對待四區(qū)能力。在教學(xué)方面，建議重點發(fā)揮優(yōu)勢區(qū)的說服能力、語言交流能力和人際溝通能力等三項能力，著重提高潛能區(qū)的公眾演講能力、咨詢能力、教練能力和培訓(xùn)輔導(dǎo)能力；注意調(diào)動和使用好儲存區(qū)的電腦操作能力；努力提升盲區(qū)的研究能力。

（二）努力提升專業(yè)能力。作為一個SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師，專業(yè)知識和能力是不可缺少的。建議來訪者在近一年內(nèi)參加SYB創(chuàng)業(yè)師資提升培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)（咨詢）指導(dǎo)、市場營銷、人力資源管理等專業(yè)知識培訓(xùn)，完成工商企業(yè)管理專業(yè)本科的學(xué)習(xí)，為教學(xué)增強(qiáng)實力，促進(jìn)能力更多元。

（三）擴(kuò)充其他相關(guān)能力。

1. 關(guān)聯(lián)知識的學(xué)習(xí)。從事創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)屬于生涯輔導(dǎo)范疇。建議來訪者學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃與咨詢的相關(guān)知識，為創(chuàng)業(yè)者提供生涯規(guī)劃的思路和方法。

2. 在圈層中學(xué)習(xí)。建議她多參與教學(xué)實踐活動，積累知識，歷練才干、擴(kuò)大人脈；參加相關(guān)的行業(yè)協(xié)會或組織，擴(kuò)大自己的資源，創(chuàng)造學(xué)習(xí)和成長平臺。后來她積極加入了四川xxx專家團(tuán)，成為一名專家助理。

3. 加強(qiáng)業(yè)余修養(yǎng)。根據(jù)霍蘭德測試和她本人的描述，來訪者對藝術(shù)非常有興趣。建議來訪者在業(yè)余時間進(jìn)修一門藝術(shù)科目，豐富人生。

（四）制定行動計劃。來訪者要成為一名稱職的SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師，需要提高諸多能力，其中執(zhí)行力尤為重要。我引導(dǎo)來訪者做了四年行動計劃（見下圖《職業(yè)生涯規(guī)劃行動計劃》，讓其規(guī)劃和發(fā)展路徑更清晰。

五、 探索生涯平衡

來訪者是典型的事業(yè)與家庭平衡的思維，根據(jù)個人特點，我先給她導(dǎo)入了《角色餅圖》生涯管理工具，分析她目前的角色時間分配（見下圖：現(xiàn)實餅圖）。

從她的現(xiàn)實餅圖看，投入工作的時間是40%，學(xué)習(xí)的時間是30%，帶小孩的時間20%，她認(rèn)為這種角色比例至少要持續(xù)兩年。但特別觸動她內(nèi)心的是，她過去的學(xué)習(xí)時間占了不少，但學(xué)以致用的不多。于是，我給她導(dǎo)入了《生命之花》生涯平衡的管理工具，根據(jù)目標(biāo)引導(dǎo)來訪者對生涯有關(guān)的八個方面按月做出具體安排【見下圖：小芳生命之花（2020年3月18日至4月19日）】，表格的信息匯總可以初步幫助其認(rèn)知如何最大程度實現(xiàn)家庭與事業(yè)的平衡。

把每件事情落實到每一天，以后每月周期性做一次計劃，幫助個人明晰優(yōu)秀SYB和相關(guān)課程講師的能力要求，從而制定提升與實踐計劃，并合理安排及平衡家庭與生活的關(guān)系。

實際效果

咨詢結(jié)束后，從來訪者反饋看效果（見下圖：小芳的反饋）。

咨詢的感悟

關(guān)心寶媽是一種責(zé)任，當(dāng)今社會，寶媽的職場困惑是一種典型的現(xiàn)象。如果寶媽處理好職場與家庭的關(guān)系可以大有作為；然而，如果寶媽們找不準(zhǔn)方向、無法自強(qiáng)自立，可能會面臨較多的彎路。

（四川省職業(yè)介紹服務(wù)中心  胡珍劍）