“真沒想到在零工市場(chǎng)這么快就找到了工作，離家近還能照顧家庭，太方便了！”近日，賀州市零工市場(chǎng)內(nèi)，市民趙先鳳在工作人員協(xié)助下，順利與雇主達(dá)成就業(yè)意向，即將入職家政服務(wù)崗位，臉上洋溢著滿意的笑容。

趙先鳳的經(jīng)歷，正是賀州市零工市場(chǎng)助力群眾靈活就業(yè)的生動(dòng)寫照。近年來(lái)，賀州市堅(jiān)持把“穩(wěn)就業(yè)、保就業(yè)”作為重大民生工程，聚焦靈活就業(yè)群體“找活難、對(duì)接散、服務(wù)少”的需求痛點(diǎn)，創(chuàng)新打造零工市場(chǎng)，暢通供需對(duì)接渠道，提供多元就業(yè)服務(wù)，讓零工市場(chǎng)成為群眾就業(yè)增收的“新引擎”。

織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“全域覆蓋”

在賀州，零工市場(chǎng)并非孤立的“小站點(diǎn)”，而是一張貫通城鄉(xiāng)的“就業(yè)服務(wù)網(wǎng)”。鐘山縣創(chuàng)新推行“1+2+N”服務(wù)模式，以縣城核心區(qū)主零工市場(chǎng)為樞紐，在市民廣場(chǎng)、圓夢(mèng)苑等人口密集區(qū)域設(shè)立2個(gè)零工驛站，驛站內(nèi)信息公示區(qū)、洽談區(qū)、便民服務(wù)區(qū)一應(yīng)俱全，專職人員隨時(shí)提供就業(yè)對(duì)接服務(wù)。“以前在路邊蹲活，曬一整天也未必能找到合適的，現(xiàn)在來(lái)零工驛站，坐下就能咨詢，工作人員還常打電話跟進(jìn)工作情況，現(xiàn)在每個(gè)月工資都準(zhǔn)時(shí)發(fā)，收入穩(wěn)定又有保障。”鐘山縣居民黎福裕的感慨，道出了驛站服務(wù)的實(shí)效。

富川瑤族自治縣則將服務(wù)延伸至“田間地頭”，推進(jìn)縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。結(jié)合本地水果蔬菜種養(yǎng)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特色，以及家政服務(wù)、裝修等民生領(lǐng)域需求，重點(diǎn)收集發(fā)布針對(duì)性零工信息，為求職者與用工主體提供“一站式”服務(wù)——涵蓋靈活就業(yè)崗位供求對(duì)接、職業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)信息推介、就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢等，還定期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)驛站組織“小專場(chǎng)”招聘，讓村民無(wú)需出遠(yuǎn)門就能對(duì)接崗位。

昭平縣人力資源和社會(huì)保障局就業(yè)服務(wù)中心主任徐勝明介紹，當(dāng)?shù)靥剿鳌叭肆Y源+企業(yè)+擇業(yè)人員”的就業(yè)匹配模式，目前已在人力資源市場(chǎng)建立1個(gè)“零工市場(chǎng)”，以大腦山茶葉基地、鵲鳴春茶葉基地、家政服務(wù)搬運(yùn)車隊(duì)為軸心建立3個(gè)“零工大隊(duì)”，在10個(gè)移民搬遷安置點(diǎn)設(shè)立“零工驛站”，為茶葉企業(yè)、建筑企業(yè)、家政服務(wù)業(yè)等用工主體提供零工對(duì)接、招工推介、求職指導(dǎo)“一站式”服務(wù)。

從縣城的“1+2+N”到市區(qū)的“功能集成”，賀州以“物理空間+數(shù)字平臺(tái)”的雙重布局，切實(shí)讓靈活就業(yè)者實(shí)現(xiàn)“找活有去處、對(duì)接有渠道”。

創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)“崗找人”

“您好，我是AI招聘助手小智，請(qǐng)描述您的用工需求。”在富川零工市場(chǎng)，廣西首臺(tái)德生科技AI機(jī)器人“小智”成了最受歡迎的“招聘官”。“這是效率最高的招聘渠道。”中國(guó)移動(dòng)富川分公司銷售主管韋楊晨的點(diǎn)贊，道出了智能服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

這臺(tái)AI機(jī)器人不只是“傳聲筒”，更是“匹配專家”——它能深度解析企業(yè)用工需求與求職者技能，實(shí)現(xiàn)崗位“秒級(jí)匹配”，還能協(xié)助完成簡(jiǎn)歷優(yōu)化、面試模擬等全流程輔導(dǎo)。目前，富川已形成“線上24小時(shí)云端服務(wù)+線下技能提升”的“智能+人工”雙軌閉環(huán)，線上靠“小智”打破信息壁壘，線下由工作人員跟進(jìn)對(duì)接，成功將“企業(yè)找工難”與“群眾就業(yè)難”的“兩難”轉(zhuǎn)化為“雙贏”。

鐘山縣、昭平縣零工市場(chǎng)也在計(jì)劃引入AI崗位匹配技術(shù)。廣西眾翔人力資源管理有限公司總經(jīng)理蒙木清表示：“未來(lái)，群眾掃碼填寫需求，系統(tǒng)就能精準(zhǔn)推送崗位，真正實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)的‘雙向奔赴’。”

市級(jí)零工市場(chǎng)創(chuàng)新“云上送崗”服務(wù)，借助直播間、微信視頻號(hào)等新媒體，開展零工推介、直播帶崗、入企探崗和線上招聘會(huì)，把傳統(tǒng)“面對(duì)面”職業(yè)介紹升級(jí)為線上“全天候、零距離”云服務(wù)，打破時(shí)空限制，將適配崗位送到群眾“指尖”，實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)“足不出戶、精準(zhǔn)對(duì)接”。

厚植服務(wù)溫度，助力“好就業(yè)”

各級(jí)零工市場(chǎng)不只是解決“找活”需求，還整合了“工會(huì)驛站”“退役軍人就業(yè)超市”“媽媽?shí)忟`活就業(yè)服務(wù)點(diǎn)”等多元功能，配套提供休息座椅、免費(fèi)飲水、手機(jī)充電、應(yīng)急醫(yī)療箱等便民設(shè)施。“來(lái)這兒不僅能找活，渴了有水喝，累了能歇腳，真貼心。”剛面試完的市民楊春連說(shuō)。

針對(duì)零工群體權(quán)益保障，富川零工市場(chǎng)近期舉辦“人社法盾 護(hù)航雙贏”法援驛站公益課堂（2025年第一期），為當(dāng)?shù)胤?wù)業(yè)、制造業(yè)及新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的10家企業(yè)代表帶來(lái)普法培訓(xùn)課。專業(yè)律師圍繞“勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定、勞動(dòng)報(bào)酬追索、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工傷賠償”等核心問(wèn)題展開講解，既幫助企業(yè)家明確運(yùn)營(yíng)規(guī)范，也為零工群體筑牢權(quán)益“防護(hù)網(wǎng)”。“通過(guò)培訓(xùn)，不僅發(fā)現(xiàn)了企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中的隱患，更學(xué)會(huì)了如何防患于未然。”富川酷達(dá)農(nóng)業(yè)科技有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人劉麗軍表示，“回去后會(huì)盡快完善制度，讓員工安心工作。”

截至目前，全市共建成公益性零工市場(chǎng)（驛站）12個(gè)，其中自治區(qū)級(jí)零工市場(chǎng)4個(gè)，累計(jì)為1080家次用工單位發(fā)布就業(yè)崗位2.3萬(wàn)個(gè)，服務(wù)群眾1.5萬(wàn)人次，幫助實(shí)現(xiàn)就業(yè)2228人。從“1+2+N”模式到AI智能匹配，從線下驛站到云端服務(wù)，從便民設(shè)施到權(quán)益保障，賀州正以零工市場(chǎng)為“小支點(diǎn)”，撬動(dòng)就業(yè)“大民生”——讓每個(gè)靈活就業(yè)者都能在“零門檻”市場(chǎng)里找到合適的活，感受到城市的溫暖。（黃斯斯）