“今天調(diào)解到此結(jié)束，雙方閱看筆錄無(wú)誤后請(qǐng)簽字。”近日，隨著兩位當(dāng)事人線上簽字確認(rèn)，一起關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的訴訟糾紛案件通過(guò)調(diào)解圓滿落幕。這標(biāo)志著杭州市總工會(huì)探索開(kāi)展的勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟糾紛專業(yè)化調(diào)解工作成功實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”，為化解勞動(dòng)矛盾開(kāi)辟了高效新路徑。

2024年10月，來(lái)杭務(wù)工的劉先生入職杭州某公司，從事新媒體運(yùn)營(yíng)工作。然而，入職后，公司并未與其簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，也未依法繳納社保。今年3月，該公司以劉先生“工作能力不足”為由解除勞動(dòng)關(guān)系，劉先生對(duì)此決定不服，先向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，因?qū)χ俨媒Y(jié)果不滿意，隨后向上城區(qū)人民法院提起訴訟。

案件受理后，上城區(qū)人民法院根據(jù)工作機(jī)制，將案件委派至杭州市職工服務(wù)中心勞動(dòng)爭(zhēng)議特設(shè)“共享法庭”進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員深入了解案情后發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)仲裁程序，雙方在賠償金數(shù)額上的分歧已大幅縮小，核心矛盾并非補(bǔ)償金額，而是彼此存在情緒對(duì)立，不愿面對(duì)面溝通。針對(duì)這一特點(diǎn)，調(diào)解員結(jié)合當(dāng)事人實(shí)際需求，決定采用線上調(diào)解模式：一方面通過(guò)視頻溝通，耐心安撫雙方情緒，引導(dǎo)當(dāng)事人理性看待爭(zhēng)議；另一方面清晰梳理法律依據(jù)和責(zé)任邊界，最終促成雙方達(dá)成一致，高效完成調(diào)解。

原來(lái)，為充分發(fā)揮調(diào)解在解決勞動(dòng)爭(zhēng)議中的基礎(chǔ)性作用，推動(dòng)建立“調(diào)裁訴”一體化勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制，同時(shí)探索工會(huì)在勞動(dòng)領(lǐng)域踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、參與基層社會(huì)治理的新路徑，杭州市總工會(huì)近期采取試點(diǎn)先行的方式，引入專業(yè)民辦非企業(yè)調(diào)解組織，入駐杭州市職工服務(wù)中心勞動(dòng)爭(zhēng)議特設(shè)“共享法庭”，正式啟動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟糾紛專業(yè)化調(diào)解工作。今后，只要雙方當(dāng)事人同意調(diào)解，相關(guān)案件即可由法院委派至市職工服務(wù)中心勞動(dòng)爭(zhēng)議特設(shè)“共享法庭”進(jìn)行調(diào)解。

“共享法庭”的核心優(yōu)勢(shì)在于案件可以實(shí)現(xiàn)全流程線上化調(diào)解，從法院委派案件、雙方簽署調(diào)解文書(shū)，到最終完成司法確認(rèn)，整個(gè)過(guò)程當(dāng)事人都可以無(wú)須到場(chǎng)，所有環(huán)節(jié)均可通過(guò)線上平臺(tái)操作。調(diào)解中，調(diào)解員還會(huì)同步開(kāi)展情緒疏導(dǎo)，幫助當(dāng)事人客觀看待仲裁結(jié)果與法律規(guī)定，最大限度提升調(diào)解成功率。同時(shí)，“工會(huì)+法院”勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟專業(yè)化調(diào)解，通過(guò)“調(diào)解書(shū)+司法確認(rèn)”的模式，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，充分保護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，最大限度地節(jié)約了司法資源。自2025年8月1日正式啟動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟糾紛專業(yè)化調(diào)解工作以來(lái)，市職工服務(wù)中心“共享法庭”已接收到上城區(qū)人民法院委派調(diào)解案件102件。

下一步，工會(huì)“共享法庭”將持續(xù)完善多方協(xié)作機(jī)制，通過(guò)疑難案件研討、法律適用培訓(xùn)等方式，推動(dòng)調(diào)解標(biāo)準(zhǔn)與審判標(biāo)準(zhǔn)銜接統(tǒng)一，讓當(dāng)事人對(duì)糾紛結(jié)果更有預(yù)期，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)解、仲裁、訴訟等各環(huán)節(jié)的銜接流程，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議化解“閉環(huán)管理”，切實(shí)為職工與企業(yè)搭建高效、公正的糾紛解決平臺(tái)，助力構(gòu)建新時(shí)代和諧勞動(dòng)關(guān)系。