近日，江西省石城縣人社局通過抖音平臺舉辦了一場別開生面的“社保政策面對面”直播活動，吸引了眾多市民在線觀看互動，成為當(dāng)?shù)厣绫７?wù)創(chuàng)新的又一亮點(diǎn)。

“平時工作忙，沒時間去窗口咨詢，直播講得明明白白，還能隨時提問，太方便了！”一位網(wǎng)友在評論區(qū)留言道出眾多觀眾的心聲。許多觀眾表示，這種“面對面”的云端交流方式，讓他們對社保政策有了更深入的了解，也感受到了政府服務(wù)的溫度。直播中，人社系統(tǒng)工作人員圍繞養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等群眾關(guān)心的政策，用通俗易懂的語言進(jìn)行解讀，將專業(yè)條文轉(zhuǎn)化為“家常話”，并結(jié)合實(shí)際案例講解辦理流程和注意事項(xiàng)，讓復(fù)雜政策變得清晰明了。觀眾在直播間留言提問，工作人員當(dāng)場解答，涵蓋參保條件、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、待遇申領(lǐng)等高頻問題。

截至直播結(jié)束，該場活動吸引了1萬余名網(wǎng)友在線觀看互動，贏得了廣泛贊譽(yù)。此次直播不僅是政策宣傳的有效途徑，更是政民溝通的橋梁，讓社保政策真正“走”進(jìn)了百姓家。此次直播聚焦群眾需求，優(yōu)化直播內(nèi)容，探索更多元化的服務(wù)方式，致力于實(shí)現(xiàn)“政策多跑路，群眾少跑腿”，以創(chuàng)新之力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓社保服務(wù)既有力度更有溫度。（廖志堅(jiān)）