“請您放心，這事交給我來辦！”安徽省六安市葉集區(qū)人社局工傷保險工作人員堅定地說。楊某的妻子胡某2024年發(fā)生工亡，其9歲的兒子楊某某目前在葉集區(qū)領取供養(yǎng)親屬撫恤金，近日在收到葉集區(qū)人社局關于待遇資格認證的溫馨提示時，楊某犯了愁，他在外省務工，家中父母年邁不會使用智能手機開展認證,楊某心情焦慮，生怕此事耽擱了供養(yǎng)親屬撫恤金的正常領取，影響生活來源。
工傷保險中心工作人員在電話中了解情況后，第一時間安撫其情緒，為了保證楊某兒子待遇正常能領取，主動提出愿意利用下班時間前往其老家提供上門認證服務。2025年5月22日下午工傷保險工作人員在了解到楊某兒子放學后，工傷保險中心工作人員來到楊某家中，向楊某父母宣傳了社保政策，通過手機軟件為其開展了線上認證，工作人員還與他們親切交談，詢問了楊某父母和小孩的生活狀況，叮囑楊某父母有需求及時與人社局聯(lián)系。這些溫馨的話語與貼心的舉動，贏得了對方的贊譽與好評。
通過此次上門認證服務，既方便了群眾，又保證了認證工作的順利開展，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，也讓更多的群眾了解到社保的重要性和相關政策。（張杰、王雅）
